FAQ

FAQ  - häufig gestellte Fragen

Bestellung - Auftragsbearbeitung - Zahlung

Eine Bestellung können Sie nur absenden, wenn Sie die AGB und die Widerrufsbelehrung gelesen haben und dies im vorgesehenen Kästchen bestätigen.

Nach absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Anwort, daß Ihre Bestellung eingegangen ist.

Das heißt nicht, daß die Bestellung bereits bearbeitet wird. Da ich in der Saison immer wieder auf Veranstaltungen ausstelle, kann es passieren, daß ich die Bestellung erst nach 2-3 Tagen (s. auch AGB) bearbeiten kann. Wenn Sie also innerhalb dieses Zeitfensters keine Antwort oder Auftragsbestätigung bzw. Rechnung erhalten, bin ich entweder unterwegs (s. Termine), oder Sie haben eine falsche Emailadresse angegeben und meine Antwort ist nicht zustellbar oder die Bestätigung ist in Ihrem Spamordner gelandet.

Bei Zahlung gegen Vorkasse brauchen Sie nicht nach den Bankdaten fragen. Sie erhalten die Rechnung und Bankdaten nach Auftragsbearbeitung per Email.

Lieferzeiten

die angegebene Lieferzeit ist wie folgt zu verstehen:

- bei Zahlungsart Vorkasse ab Zahlungseingang

- bei Zahlungsart Nachnahme ab Eingang der Bestellung

Voraussetzung sind vollständige und korrekte Angaben insbesondere der Emailadresse sowie Rechnungs- und Lieferanschrift.

Wie auf der Startseite schon erwähnt, versuche ich, die meisten Artikel in den gängigen Größen und Farben vorrätig zu halten. Das funktioniert leider nicht immer, da auch beim Hersteller Artikel immer wieder ausverkauft sind und erst neu produziert werden müssen.

Manche Hersteller (z.B. Hüte und Stiefel) unterhalten kein Lager mehr. Das heißt, sie fertigen erst, wenn ich bestelle. Dabei ergeben sich Lieferzeiten von 6-10 Wochen. Just in Time gibt es hier nicht.

Da ich nicht mit unterschiedlichen Lieferzeiten (die bei diesen Importen zudem ungewiß wären) arbeite, biete ich im Webshop nur die aktuell lieferbare Ware an.

Wenn Sie also bei einem Artikel, der in mehreren Größen angeboten wird, die gewünschte Größe nicht auswählen können, fragen Sie bitte per Email oder telefonisch nach der Lieferzeit.

Rücksendung bei Widerruf

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht gebrauch machen, können Sie Ihren Transportdienstleister frei wählen. Da Sie die Kosten für die Rücksendung tragen, lege ich meinen Sendungen keinen Retourenschein bei.